Política de reembolso
Reembolsos
A gente sabe que imprevistos acontecem. Se precisar de um reembolso, fique tranquilo! Abaixo estão todas as informações que você precisa para entender o processo. Qualquer dúvida, estamos aqui para te apoiar!
Reembolsos
Quanto tempo demoram os reembolsos após a devolução de um item?
Para evitar ser cobrado, execute as seguintes ações:
Tempos de reembolso
Reembolsos
Quanto tempo demoram os reembolsos após a devolução de um item?
Um reembolso será fornecido após processarmos seu item devolvido. Pode
levar até 30 dias para recebermos e processarmos sua devolução. Em
determinadas circunstâncias, os prazos de reembolso podem ser mais
longos.
Emitimos o reembolso para o método de reembolso selecionado na Central
de Devoluções Online e pode levar mais tempo para que sua instituição
financeira processe o reembolso. Aprenda como rastrear seu retorno.
Depois de concluir a entrega ou retirada dos itens devolvidos, pode
levar algum tempo para que os itens sejam transportados para a o
vendedor ou para Partiu Shop. Assim que recebermos o(s) item(s), iremos
verificar e inspecionar o(s) item(s) em relação ao(s) produto(s)
esperado(s) e à quantidade em sua solicitação de devolução. Se não
recebermos o(s) produto(s) e a quantidade esperados conforme enviado por
você em sua solicitação de devolução, ou se o(s) item(s) não estiver(em)
em condições originais ou faltarem peças/acessórios/manuais, cobraremos
o valor anteriormente reembolsado. (ou para o pedido de
substituição/troca enviado anteriormente). Se a cobrança não for
bem-sucedida, você será solicitado a concluir o pagamento antes de
iniciar outra solicitação de devolução.
Para evitar ser cobrado, execute as seguintes ações:
- Inicie solicitações de devolução apenas para itens em sua condição original
- Se aplicável, aplique a etiqueta de correspondência correta.
- Deixe ou retire cada item que você está devolvendo em um local qualificado.
- Se, após concluir uma entrega ou retirada, você receber um e-mail nosso solicitando a devolução de um item ou itens ou indicando que você foi cobrado pelos itens, a cobrança será revertida depois que o vendedor ou Partiu Shop receber e processar os itens, e verifica os produtos esperados em sua solicitação de devolução.
Tempos de reembolso
Depois de emitirmos seu reembolso, levará mais tempo para que sua instituição financeira disponibilize fundos em sua conta.
| Como Foi Pago | Como sera o reembolso | Tempo que leva para ser creditado |
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